在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。…
近年来,随着我国民营企业的快速发展,民营企业的规模不断壮大,管理水平也得到了显著提高,民营企业已逐渐发展成为国民经济的一支重要力量。一般而言,民营企业尤其是中小型民营企业为了节省人力物力财力,降低经营成本,企业秘书工作都具有综合性的特点,除…
很多公司不喜欢职员之间打听薪水,因为同事之间工资往往有不小差别,所以发薪时老板有意单线联系,不公开数额,并叮嘱不让他人知道。背后做小动作的人通常是你开始不设防的人。首先不做这样的人。没有不透风的墙,老话自有道理。无论露富还是哭穷,在办公室里…
对基层公务员而言,接待工作是不容忽略的日常性工作之一。不论是接待远道而来的贵宾,还是接待来信来访的人民群众,基层公务员在具体的接待工作里既要有所区分,又要一视同仁。在任何时刻,对对方的重视、友好与热情,是切切不可缺少的。就基层公务员所接触的…
近来英国一项最新调查显示,由于大多数白领的办公桌卫生状况欠佳,在自己桌上吃午饭对健康相当不利,反而在公司的卫生间吃饭要“卫生”得多。此外,大部分人承认,他们只是在自己的办公桌看上去很肮脏时才会进行适当的清理工作,而公司的洗手间则基本是每天有…
发展:1老板把我踢出了项目读者毛先生来信说:我在一家公司的销售部门工作,前阵子老板派我去外地出差,一去就是一个月,所以就让我把之前负责的一个项目转交给其他同事暂时处理,但是等我出差回来之后,发现自己的项目被分割由两个同事负责,我根本无法再介…
网络礼仪随着信息技术的不断发展和电脑应用的普及,网络在人类的生产、生活中扮演着越来越重要的角色。在我国,网络已逐渐成为基层公务员执行公务时所使用的一种高效便捷的基本工具。各级行政机关的办公现代化与网络化已是大势所趋。所谓网络,就是将多台计算…
当大学生质问为什么企业总是以“经验”二字把他们拒之门外时,很多hr经理也是无可奈何。“不是没有招聘过刚毕业的大学生,正因为招过,才知道不好用。用人部门牢骚满腹,还怎么再招?”这职场“新生”到底哪里把用人方得罪了呢?《职场指南》专门采访了众多…
1.如果你在生气,就承认吧女人们气得发疯的时候通常会哭或者变得非常沮丧。专家指出,这可能是一种逃避与转移、对形势并不会有什么帮助。如果你在生气,就承认吧。你必须面对你气恼的原因。如果你正无可奈何地沉问一片阴云惨雾,总也甩不掉那份你不愿承认的…
你就要开始新的工作,你兴奋,但又有一点点害怕。毕竟,你所要面对的不再是“住在上铺的兄弟姐妹”,你会适应吗?你能很快融入部门的“圈子”里吗?不是说“不听老人言,吃亏在眼前”吗?你就了解一下比你多吃了几年“公司饭”的“老人家”的心思吧!热烈欢迎…
如何拯救你的职业枯竭感你有没有感到自己就像一台被榨干了的机器,目前不过是在靠惯性机械地运转?你有没有一种“本领恐慌”,看着比你年轻、却比你有才华、有冲劲、学历更高的后起之秀一拨又一拨地站起来,心里感到惶恐、不安?或者是,外人看起来你似乎很有…
办公室是个特殊的群体和环境,大家既是同事关系又是朋友关系。但如果处理不当,把握不好一个“度”,很多看起来不起眼的“小事情”,反而会影响人际关系,以致影响一个集体正常的工作氛围和团队合作。礼仪体现细节,细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时…
满街都在争说办公室恋情。怎么办啊,如何预防啊,好像办公室真是爱情的温床,爱情在其中像春草一样疯长。不过,就我目力所及,真没怎么见过办公室恋情,倒是常常见识办公室起腻。准确的名词解释不容易找,似乎是取“起”字的建立之意,取“腻”字的黏糊之意,…
1.尊重下属的人格,下属具有独立的人格,领导不能因为在工作中与其具有领导与服从的关系而损害下属的人格,这是领导最基本的修养和对下属的最基本的礼仪。2.善于听取下属的意见和建议。领导应心胸开阔,对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待,尽力帮助下…
女性在办公室里的举止,能清晰地勾勒出她是否是“效率机器上的齿轮”。那么,应遵守什么样原则呢?养成守时的习惯。如果参加会议,比预定时间早到5分钟最能体现效率原则。经常因公事打一刻钟以上电话的女性,也暴露了她在概括能力上的不足,令人怀疑她的机智…