电子政务工作经验交流

各位领导、同志们：

一、强化基础，抓好一支队伍

1、抓好组内队伍。以完善内部管理为切入点，制定《工作人员行为规范》，实行去向上墙制和有事请假制，并首创了内务值勤轮班制，营造了轻松、舒适的办公环境。发挥在学中干、在干中学的精神，采取自学与集中学相结合、个人学与集体学相结合、总结学与测评学相结合的方法，加强对视频会议、基础写作等知识进行学习，并通过网络、电话等形式，与其他县市进行交流，提高了工作人员业务素质和业务能力。去年共召开电视电话会议70次，圆满地保证了会议畅通。建立健全了资料库，对各级各部门资料进行建档登记，对本办材料进行整理汇编。并完善了组内内务管理，创造了良好的工作环境。全办呈现出了工作合力更强、服务能力更高、工作氛围更好、工作理念更新的全新态势。

3、抓好信息员队伍。分别从县畜牧局、县民政局、县旅游局等县直单位和阿拉、吉信等乡镇聘请了30名特约信息员，建立健全信息网络。按每季度召开信息员工作例会，及时对各单位报送的信息进行通报和点评，加强了学习，促进了交流，提高了水平。

二、突出服务，开辟二条渠道

xx县电子政务由无到有，始终坚持以构建诚信型、责任型、服务型、和谐型机关为目标，从各部门的封闭式运转逐渐转移到全县电子政务网络平台上，功能不断提升，政务信息化应用逐步由上到下、从部门到基层社区和乡镇，范围不断扩大，突出为领导当好参谋、为部门搞好服务、与组室取得联系、与群众化解难题。

一是搭建政府与市民互动交流的平台。《政府在线》为政府各部门、各部门都建立了固定版块，市民可以随时向其反映问题、提出意见建议，正常情况下，各单位必须在一周内回复，否则将受到警示批评。《政府在线》开通以来，基本做到了投诉有结果、处理有时限、建言有回音。去年，共收到网上建议100余件，同比增长50.4%。

三、狠抓关键，严格三项管理

一是强化组织领导。多年来，县委、县政府在全县机关坚持实施以转变职能、规范审批、政务公开、依法行政、全程监督为主要内容的行政管理创新，始终把信息网络技术作为提升政府行政能力的重要工具，2011年，为推动电子政务建设，县政府一方面将赵海峰常务副县长在全县深化政务公开加强电子政务建设提升政务服务水平工作会议上的讲话，要求认真组织学习，贯彻落实；另一方面为保持电子政务工作的连续性，在去年11月份机构改革中，县委县政府决定将县人民政府办公室技术中心升格为xx县人民政府电子政务工作办公室“，为参照公务员管理的副科级事业单位，专职进行电子政务管理和建设、维护的职能。切实加强了组织领导力度，将我县深化政务公开、加强电子政务建设、提升政务服务水平又推上了一个新台阶。