2004年民政局长述职报告

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在市委、市政府的正确领导下，在市人大的指导和监督下，在同志们的支持、帮助下，围绕改革发展、稳定的大局，切实转变工作作风，提高服务质量，扎实履行民政的工作职能，各项业务

取得了新的进展，重点工作取得了新的突破。为维护人民群众的基本生活权益和民主政治权利，维护社会稳定，促进社会进步做出了贡献，现将工作情况简要汇报如下：

一、加强学习、提高素质，努力适应新岗位的要求。

做好新时期的民政工作必须要用正确的理论武装自己。面对民政部门法规多、业务杂、服务对象广的特点，坚持把加强学习作为提高自身素质的首要环节来抓。一是加强政治理论学习，认真学习党的十六大和十六届三中、四中全会精神，努力实践“三个代表”重要思想，坚持学以致用，经常深入基层，调查了解民政工作的落实情况，及时掌握工作中出现的新情况、新问题，针对我市民政工作的实际，提出了“以民为本，开拓创新，努力推进民政事业全面发展”的工作思路，对民政事业的发展起到了指导作用。二是加强民政业务政策法规的学习，使自己对民政业务有了较深刻的认识，并坚持依法行政，推行政务公开。三是加强综合知识的学习，参加了电大本科的学习，通过进一步深造提高个人的综合素质，以适应新形势下对领导干部的要求，同时通过工作实践的锻炼，不断增强了政治敏锐性和鉴别力，加深了对民政部门“上为中央分忧，下为百姓解愁”宗旨的认识，增强了群众观念和宗旨意识，树立了正确的世界观、人生观和价值观。四是做为支部书记，不仅注重自身的修养，而且教育广大党员干部树立终身学习的思想，充分发挥党员先锋模范作用，为民政事业的发展尽职尽力。2004年我支部被**市委评为先进党支部。五是遵纪守法，廉洁自律，做好表率作用。认真履行好党风廉政建设第一责任人的职责，带头执行法律法规和重大事项报告等制度，带头执行工作纪律和交通建设各项规章制度，把好自律关，自觉运用批评与自我批评武器，同不良现象和行为作斗争，在民政队伍中弘扬了正气，纯洁了队伍，今年民政队伍未出现违纪的事件发生。

二、抓效能建设，提升民政为民服务的综合能力。

“以民为本，为民服务”是民政工作的宗旨和主题，是我们作好一切工作的根本出发点和落脚点，而效能建设是实现这一宗旨的基础，为此我们主要抓了以下几个方面的工作：一是深化认识。围绕民政部门的宗旨抓效能建设，要求干部职工在认识上要树立维护民利、解决民生、落实民权意识，在想问题、做决策、搞改革、办事情的任何时候、任何环节、任何方面，要把群众利益和为第一目标，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，把为民解困作为第一要事，认真履行好安民、护民、惠民的各项职责。二是转变作风。为了更好地服务我市经济建设和社会发展大局，我们通过召开效能建设监督员和民政信息联络员座谈会，发放征求意见表，深入基层贴进群众搞调研，了解民众所需所求，认真疏理群众的意见和建议，把握不同时期工作重点，并通过会议和责任书形式部署任务，落实责任。开展换位思维大讨论，结合各科室、直属单位各自不同的服务群体，提出“七个满意”要求，即福利院要让院民满意，救助站要让社会满意，军休所要让军休干部满意，军供站要让军人满意，殡仪馆要让丧属满意，救灾救济科要让灾民满意，老年公寓要让老人满意。三是健全制度。根据民政工作特点，建立并落实健全首问制、一次性告知、谈话告诫制、绩效考评、AB岗、预约制、工作进度月报制、重点项目督办制、民政干部职工廉政勤政规定等一系列效能建设制度，形成以制度规范、用制度管人、按制度办事的管理机制。四是机制创新。为适应民政事业发展，我们制定出台了社区“双向评议”、拥军商场、拥军书店评选、慈善救助、重点优抚对象医疗救助等措施，得到市委、市政府的大力支持和社会各界的认可。有些机制创新还走在全省同行的前列，受到上级业务部门的肯定和总结推广。五是坚持每月召开工作例会，由科室和直属单位负责汇报当月工作完成情况及下月工作安排，局领导与科室、直属单位负责人共同分析研究，确定每月重点工作任务，纳入局效能办督查督办范围，提高干部职工责任意识和办理效率，做到既严格依法行政，又注重热情服务。六是抓好人大、政协议案和人民信访的答复工作，答复率达100%，反馈意见都在“基本满意”以上。

三、抓项目办事实，促民政事业发展壮大。

四、履行民政职能造福一方民众。

民政部门担负着“上为中央分忧，下为百姓解愁”的重任，为此我们必须勤恳敬业、扎实工作，时刻牢记自己的重大职责，为维护社会稳定和促进社会发展，努力开创民政事业的新局面。

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