消费者享有的权力有哪些

发布时间:2020-06-24 15:41:41 来源: 文章阅读 点击:

顾客享有的权力有哪些
网友咨询:我国法令是怎样规则顾客享有哪些权力的?
律师答复: 顾客享有以下权力
⑴在购买、运用产品和承受服务时享有人身、产业安全不受危害的权力。
⑵享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实状况的权力。有权根据产品或许服务的不同状况,要求经营者供给产品的价格、产地、生产者、用处、性能、规格、等级、首要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、运用方法说明书、售后服务,或许服务的内容、规格、费用等有关状况。
⑶享有自主选择产品或许服务的权力。有权自主选择供给产品或许服务的经营者,自主选择产品品种或许服务方式,自主决定购买或许不购买任何一种产品、承受或许不承受任何一项服务。在自主选择产品或许服务时,有权进行比较、辨别和选择。
⑷享有公平交易的权力。在购买产品或许承受服务时,有权取得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
⑸因购买、运用产品或许承受服务遭到人身、产业危害的,享有依法取得赔偿的权力。
⑹享有依法成立维护本身合法权益的社会团体的权力。
⑺享有取得有关消费和顾客权益维护方面的常识的权力。
⑻在购买、运用产品和承受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权力。
⑼享有对产品和服务以及维护顾客权益工作进行监督的权力。
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