【平台型企业需要破坏性创新】 破坏性创新是什么意思

发布时间:2019-10-08 01:40:04 来源: 判裁文书 点击:

  让每个员工都发挥价值是海尔变革的主线。建立平台,交互出用户的意见之后,再聚合全球资源来加以满足,海尔希望以此获得持续产生破坏性创新的能力,最终成为不断踏准时代节拍的“时代的企业”。
  互联网时代,很多家电产品都发生了很大的变化,就算白色家电暂时还没有破坏性创新,物联网也会让它产生变化。传统冰箱必须与互联网相联。这给了我们很大的压力。
  互联网给海尔及中国传统制造业带来的机遇和挑战是相辅相成的,就像硬币的两面。对海尔来说,最大的机会是变为平台型企业。平台是什么?就是快速配置资源。如果变成平台,我就不再只是原来的资源,企业的发展就不一样,就会出现乘数效应。
  但是,海尔这样一个8万多人的企业,变成平台型企业太难了。思维和概念要不断更新。比如,原先是“创造你的用户”,现在是“交互你的用户”。交互用户和原来不一样。原来老是问用户:你看我的产品怎么样,还有什么意见?我来改进。但交互不是这样的概念,不是以你为主来征询意见或组织别人讨论,而是搭建一个平台。
  打一个比方,如果你想要得到糖,一定要先种甘蔗,再由糖厂从甘蔗里提炼出糖来。但有人说甘蔗是从土地里长出来的,直接从土地里提炼糖不就行了吗?这是提炼不出来。所以,土地就相当于用户,让用户成为群体来交互,才能成为甘蔗,你再从甘蔗的大数据里提取糖。但如果你问用户要什么,这就好比问为什么不能直接从土地里提取糖。
  苹果iPhone出来之前,没有用户想到有一个iPhone。所以德鲁克说得对,需求在创造出来之前不存在。那用户交互什么呢?他不会告诉你下一个破坏性创新是什么,但他会抱怨这个产品有什么问题。这些抱怨就是“甘蔗”,你提取出来就可以。
  就像舍恩伯格(《大数据时代》的作者维克托·迈尔-舍恩伯格)说的“大数据不是万能的”。像一个饭店,一天见不到5个顾客,你分析数据有什么意思?但现在我有办法吸引顾客,你再来研究什么是他们最感兴趣的,他们在这个饭店里哪个地方停留时间最长?为什么停留时间长?所以,先创造用户,再去研究。先找出用户的兴趣点,再让他去参与,最后再去挖掘大数据。
  我总结,做这个确实很难,要走三步。第一步能不能自愿交互,找个兴趣点,让他自愿参与。第二步能不能自动交互,不是你组织讨论,看能否出现群体性的意见领袖。第三步能否自我增值,像小米手机销量翻一倍,就有一种自我增值的概念。我提出一个意见,你马上给我实现,我觉得我的价值得到实现,我就愿意再进来。其他人没有提意见,但他觉得这个网站关注我的需求、满足我的需求,也会进来。我们还没把这个(平台)建起来,但希望朝这个方向往前推进。
  具体一点说,我们在上海有一家上市公司,在香港也有一家上市公司。青岛海尔的平台目标就是成为全球白电的引领者。从市场份额来说,现在它已经是全球白电第一。但还不是引领。引领是指别人会模仿我的产品但不能超越。现在我们有1—2款产品推出后,有一些世界名牌在模仿,但太少了。就好比巴黎时装周发布了一个颜色,全世界都蜂拥而上。它吸引了全球资源在平台上交互,产生了破坏性创新。这是我们正在推进的方向。

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