湘鄂一家亲,我们一起过元宵节

发布时间:2020-02-13 12:37:29 来源: 合同范本 点击:

酒店工作人员正在为湖北籍旅客准备元宵。

红网时刻常德2月9日讯 (通讯员 易赛君)“我们在锦江酒店吃得好住得好!”滞留在常德柳叶湖的湖北人王先生一家充分感受到了温情。

由于疫情原因,许多湖北人同王先生一样,有家归不得。左右为难之时,一座美丽的城市常德向他们敞开怀抱,让他们放心留下来。锦江酒店作为柳叶湖旅游度假区接待定点酒店,按照要求只要是没有发热、咳嗽等异常情况的湖北人,均可就近在指定酒店办理入住,并有专人提供送餐、体温监测等服务。同时,酒店将按照“专门楼层、专门防护、专门监管,不使用中央空调、不与其他旅客混居、不一房居住多人”原则,认真做好接待。

来柳叶湖旅游的湖北人,把锦江酒店当家了!

1月24日,家住武汉市的王先生一家三口来到柳叶湖旅游。因为疫情的关系,柳叶湖所有旅游景点关闭,好多宾馆饭店也暂停营业,武汉封城了也回不去。王先生选择自由行,在网上提前预订的锦江酒店住宿。得知他一家人来自疫情感染密集区,锦江酒店马上启动应急预案,为客人测量体温后,监测正常后办理入住,让王先生一家三口入住酒店进行居住隔离。后面锦江成为常德市定点入住酒店,他们家也做好了打持久战的准备。

“医生每天早晚两次来量体温,酒店准备了4个套餐系列,每天提供定时定点送餐服务,还买来口罩、生活用品、书籍报刊,尽可能满足我们的生活需求。”王先生说:“酒店服务很的贴心,虽然哪个景点都没玩到,让我身在异乡感受到家的温暖,非常暖心。”

隔离期间不能外出,我们温馨服务送上门!

“我们和每间住户都加了微信,除了一日三餐,如果要点外卖,或者其它生活用品的采购,我们都会第一时间买好送到房间门口,尽可能满足旅客的需求,让旅客舒心”。驻扎在隔离点区旅游和文化体育局的干部廖俊森说。我们来锦江连续工作15天了,医护人员、公安民警、志愿者组成工作组,每天24小时轮流换班,对湖北籍旅客进行信息核实,健康检查、心理疏导、暖心服务,帮助满14天观察期的旅客办理退房和离店前的身体检查等工作,一线工作任务繁重,但是大家众志成城,用严谨、用温情坚守着我们的岗位。

隔离期间没有开放空调,我们给你送温暖!

“不能出门,我很焦虑,房间里很冷,打开门透透气,又怕影响别人。”湖北籍刘先生向酒店的工作人员倾诉,不过他表示,愿意配合酒店,做好个人隔离。酒店工作人员通过微信对他进行了安慰。酒店设施十分完善,但为了做好旅客的防疫工作,保证房间通风顺畅,空调不能开放。柳叶湖管委会拨专款为湖北籍旅客采购16台油汀,委托酒店工作人员送到旅客们的房间,让大家感受到冬日的温暖。

因为疫情相聚在柳叶湖,我们一起过元宵节!

元宵节本是全家团聚,共吃元宵的欢乐日子。2020年的元宵节,同往年一样,锦江酒店仍有坚持岗位的工作人员不能与家人团聚,但是今年多了一些湖北籍旅客和坚守在抗“疫”一线的医护人员、公安民警、志愿者等,湖北籍旅客虽然远在他乡,但是隔不断关爱,酒店为所有人员准备了一份热气腾腾的元宵,一起欢度佳节,感受家的温馨。

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